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Fragen & Antworten |
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„Habe ich einen verantwortlichen
Ansprechpartner? Wie soll das bei zwei separaten Unternehmen
funktionieren?“
Jeder Kunde hat seinen verantwortlichen
Gesprächspartner. Dieser koordiniert den Dialog zwischen den einzelnen
Firmen und ist jederzeit über den Stand der Aufträge informiert.
„Bekomme ich bei Teilung des Auftrags zwei Rechnungen von zwei
Firmen?“
Nein, Sie haben selbstverständlich nur
mit der Druckerei zu tun, welche Sie angesprochen haben.
Organisationsfragen regelt Ihr persönlicher Ansprechpartner intern.
„Woher weiß ich, dass Sie die für mich wirtschaftlich beste
Lösung nutzen?“
Generell können Sie das natürlich durch
Einholen von Konkurrenzangeboten prüfen. Die Vorteile unserer
Kooperation für Sie betreffen aber nicht nur die bessere
Wirtschaftlichkeit, sondern beweisen sich auch in Punkten wie Qualität,
Termintreue und Flexibilität.
„Kann ich mich darauf verlassen, dass die Qualität auf allen
Maschinen beider Betriebe genauso einwandfrei ist, oder habe ich mit
Qualitätsunterschieden zu rechnen?“
Beide Firmen sind im Maschinenpark – von
der Belichteranlage bis zu den Verarbeitungsmaschinen – aufeinander
abgestimmt. Die Druckmaschinen sind vom gleichen Hersteller, ebenso
werden Druckfarben des gleichen Herstellers verwendet. Bei
Neuinvestitionen werden die Belange beider Firmen berücksichtigt.
„Tauschen sich beide Druckereien hinsichtlich des
Datenmanagements aus, und sind meine Daten sicher archiviert?“
Durch unser Prinzip des zentralen
Gesprächspartners ist auch das Datenmanagement zentralisiert. Druck- und
Bilddateien werden wöchentlich auf Datenträgern gesichert.
Natürlich können Kunden auch ihre gesamten Bild- und Textdaten bei uns
verwalten lassen.
„Terminplanungen kommen häufig bei der Verarbeitung ins Wanken,
weil auf externe Firmen zurückgegriffen wird. Ist das durch die
Kooperation von mt druck und Central-Druck anders?“
Gerade in diesem Punkt liegt sicherlich
eine unserer Stärken. Bereits bei der Angebotserstellung werden die
Möglichkeiten beider Druckereien inklusive aller logistischen Details
einbezogen. Ein permanenter Terminabgleich zwischen beiden Betrieben
sorgt für den reibungslosen Ausgleich von immer möglichen Verzögerungen
in der einen oder anderen Stufe des Projekts.
„Können wir einen Versand sowohl über mt druck als auch über
Central-Druck abwickeln lassen?“
Durch die jahrelange enge Verbindung zu
Verlagen gehört gerade termintreuer, weltweiter Versand zu unseren
Stärken. Wir bieten hierbei die gesamte Palette von der
Adressverarbeitung bis hin zur Nutzung aller Versandarten an.
„Wirtschaftlichkeit ist heute für jede Firma ein zentrales Thema. Gibt
es messbare Vorteile bei einer Jahresrahmenvereinbarung mit den
beiden Kooperationspartnern?“
Durch die Kooperation der beiden Betriebe
sind wir prädestiniert für Rahmenvereinbarungen jeder Art, da wir diese
sowohl personell als auch über unseren Maschinenpark gesichert ausfüllen
können. Natürlich haben Rahmenvereinbarungen messbare wirtschaftliche
Vorteile in der Qualitätssicherung.
„Sollte doch einmal etwas schief gehen, an wen muss ich mich dann
wenden?“
Wenn wir doch einmal einen Fehler machen
sollten, stehen wir natürlich dafür gerade. Das gilt selbstverständlich
für beide Kooperationspartner. Ansprechpartner ist immer Ihr
persönlicher Kundenbetreuer. Er regelt alles innerhalb beider Firmen zu
Ihrer Zufriedenheit – und Sie haben selbstverständlich nur mit der
Druckerei zu tun, welche Sie angesprochen haben.
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